Introduction
Mondial Relay est une entreprise de livraison de colis qui offre une alternative pratique et économique aux services postaux traditionnels. Que vous soyez un particulier ou une entreprise, ce guide vous aidera à comprendre comment envoyer un colis via Mondial Relay.
Étape 1 : Préparation du Colis
Choix de l’Emballage
- Boîtes en carton : Assurez-vous que la boîte est solide et en bon état.
- Matériaux de calage : Utilisez du papier bulle ou des chips de calage pour protéger les articles fragiles.
Étiquetage
- Adresse du destinataire : Assurez-vous que l’adresse est complète et correctement écrite.
- Informations supplémentaires : Indiquez votre numéro de téléphone et celui du destinataire pour faciliter la livraison.
Étape 2 : Création d’un Compte en Ligne
- Inscription : Rendez-vous sur le site de Mondial Relay et créez un compte si vous n’en avez pas déjà un.
- Informations requises : Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Étape 3 : Sélection du Point Relais
- Localisation : Choisissez le Point Relais le plus pratique pour le destinataire.
- Horaires d’ouverture : Vérifiez les horaires pour vous assurer que le destinataire pourra récupérer le colis facilement.
Étape 4 : Paiement et Étiquette d’Expédition
- Paiement en ligne : Effectuez le paiement via carte bancaire ou PayPal.
- Impression de l’étiquette : Une fois le paiement effectué, vous pourrez imprimer l’étiquette d’expédition à coller sur le colis.
Étape 5 : Dépôt du Colis au Point Relais
- Heures d’ouverture : Assurez-vous de déposer le colis pendant les heures d’ouverture du Point Relais.
- Confirmation de dépôt : Vous recevrez un e-mail ou un SMS de confirmation une fois le colis déposé.
Étape 6 : Suivi du Colis
- Numéro de suivi : Utilisez le numéro de suivi fourni pour suivre l’avancement de la livraison en ligne.
- Notifications : Vous recevrez des notifications à chaque étape clé du processus de livraison.
Étape 7 : Réception du Colis
- Notification de disponibilité : Le destinataire sera informé lorsque le colis sera disponible au Point Relais.
- Retrait du colis : Le destinataire devra présenter une pièce d’identité pour retirer le colis.
Conclusion
Envoyer un colis via Mondial Relay est un processus simple et efficace qui offre une flexibilité et une commodité tant pour l’expéditeur que pour le destinataire. En suivant ces étapes, vous serez en mesure de profiter de ce service de manière optimale.